A Academia FOCO tem como missão desenvolver competências humanas e profissionais que promovam o crescimento sustentável das organizações e das pessoas, contribuindo para a excelência e a inovação no mercado angolano e lusófono.

 

Assumimos o compromisso de assegurar um serviço de formação e consultoria de elevada qualidade, orientado para resultados, através dos seguintes princípios:

 

1. Foco no Cliente e nas Partes Interessadas

Compreender e satisfazer as necessidades e expectativas dos nossos clientes, formandos, formadores, parceiros institucionais e entidades reguladoras, garantindo soluções personalizadas e de valor acrescentado.

 

2. Melhoria Contínua

Avaliar regularmente os nossos processos, serviços e resultados, promovendo a inovação, a aprendizagem organizacional e a eficiência operacional em todas as áreas de atuação.

 

3. Competência e Valorização das Pessoas

Promover o desenvolvimento contínuo das competências da nossa equipa, formadores e parceiros, reforçando uma cultura de qualidade, ética e responsabilidade.

 

4. Cumprimento de Requisitos

Assegurar o cumprimento rigoroso dos requisitos legais, regulamentares, normativos e contratuais aplicáveis à formação e consultoria profissional.

 

5. Gestão Eficaz e Sustentável

Implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade conforme a norma ISO 9001:2015, alinhado com a estratégia da organização e orientado para o desempenho sustentável e a satisfação das partes interessadas.

 

Esta Política é comunicada, compreendida e aplicada por todos os colaboradores, sendo revista periodicamente para garantir a sua adequação e eficácia.

 

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Luanda, Novembro 2025

Direção Geral

Academia Foco